Nous partageons aujourd’hui la mésaventure de l’une de nos clientes. Cet incident met en lumière certaines pratiques de la concurrence et rappelle l’importance de bien vérifier l’adresse de son centre.
Le scénario est édifiant :
1️⃣ Notre cliente réserve en ligne dans l’un de nos centres au tarif préférentiel de 63 €.
2️⃣ Le jour J, elle se trompe d’adresse et entre par mégarde chez un concurrent direct.
3️⃣ Bien que le rendez-vous ne soit pas enregistré chez lui, le concurrent choisit délibérément de réaliser le contrôle technique, sans jamais informer la cliente de son erreur de site.
4️⃣ Une fois la prestation terminée et le véhicule immobilisé, l’établissement lui réclame une facture de 80 €, soit un surcoût de 17 € par rapport à notre offre.
Profiter de la confusion d’un automobiliste pour récupérer un client n’est pas notre vision du métier. Chez nous, la transparence des prix et la déontologie restent nos priorités.
Pour éviter d’être victime de ces méthodes, pensez à contrôler vos confirmations avant de partir :
🔹 Le nom exact de l’enseigne
🔹 L’adresse du centre réservé
🔹 Le tarif bloqué en ligne
Un doute sur votre itinéraire ? Ne laissez pas un tiers en profiter : contactez directement notre équipe pour valider votre point de rendez-vous ! 📞